PODCAST: Lo que el Empleador Espera del Joven Profesional en Logística, con Mateo Andrango
La nueva temporada del podcast de ADS Ecuador, «Transforma», presentó una enriquecedora conversación con Mateo Andrango, experto en logística y operador logístico para importantes empresas como Nestlé y Cervecería Nacional (MTM). El episodio se centró en los desafíos actuales del sector, las expectativas del empleador hacia el joven profesional y la importancia de la Responsabilidad Empresarial.
A continuación, un resumen de los puntos clave tratados en la entrevista:
1. La Expectativa Clave: Constancia y Resultados
Mateo Andrango enfatizó que en el mundo de la logística, todo se basa en la medición y los resultados. El principal consejo para los jóvenes que inician su carrera es ser constantes.
• Impacto de la Inconstancia: La falta de constancia de un solo miembro (como un conductor ausente) puede paralizar toda la cadena logística, afectando la entrega y la satisfacción del cliente [02:55].
• La Métrica de Desempeño: Para ascender y crecer, el compromiso debe ser visible. El empresario observa que si no hay compromiso y cumplimiento de deberes, simplemente «llega otro y lo hace mejor» [05:47].
2. Derechos y Deberes: Una Doble Vía
El podcast destacó la necesidad de equilibrar los derechos y los deberes en el ámbito laboral.
• Los Deberes del Empleado: Se deben cumplir métricas específicas (KPIs – Key Performance Indicators), como minimizar los «rechazos en los pedidos» [05:02]. El cumplimiento de los deberes es una responsabilidad que debe asumirse al 100% para el éxito de la empresa [08:04].
• Los Derechos y el Lado Humano del Empleador: La empresa tiene la obligación de garantizar la seguridad, el pago puntual y la confianza. Además, se fomenta la motivación a través de incentivos como el happy hour (siempre que se cumplan las métricas) [09:33].
3. Tecnología y Seguridad en la Logística
Andrango detalló cómo la tecnología ha transformado la gestión y la seguridad en las operaciones logísticas.
• Digitalización de Procesos: La gestión de rutas, los reportes y el control de la tripulación se manejan en tiempo real mediante dispositivos móviles, tablets y la nube, lo que permite un mapeo constante de las operaciones [11:00].
• Seguridad en Rutas y Bodegas: Ante la situación crítica del país, la seguridad de los empleados es prioritaria. Se emplean sistemas avanzados como GPS con botón de pánico y se monitorean métricas de seguridad vial (frenos repentinos, velocidad) [12:00]. Además, se implementan estrictos protocolos de seguridad ocupacional en bodegas, velando por el bienestar de los trabajadores [14:24].
4. Liderazgo, Ética y Visión Empresarial
El experto hizo hincapié en la diferencia entre ser un Jefe y ser un Líder.
• Ser un Líder: Es crucial que los directivos «formen líderes» y no solo «jefes». Un líder es aquel que empieza «desde abajo» para entender a su gente y fomenta la retroalimentación para la mejora continua del equipo [27:01].
• Ética Corporativa: La responsabilidad empresarial abarca el bienestar integral del trabajador. La empresa cuenta con una Línea Ética para denunciar el acoso laboral o la extorsión, garantizando un ambiente sano y el mejor rendimiento [21:18].
• El Poder de la Constancia: El mensaje final de Mateo Andrango a los jóvenes es: «Luchen por sus sueños, sean constantes y cúmplanse a sí mismos, visualizando lo que quieren lograr en el futuro» [33:57].
¡Míralo y Escúchalo Completo!
Para conocer más detalles sobre la trayectoria de Mateo Andrango (incluyendo su hobby relacionado con el café [35:15]) y profundizar en los retos de la logística moderna, no se pierda el episodio completo:
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